Resi e rimborsi
THE EUROPEAN SCHOOL OF LANGUAGES S.R.L.
Informativa Recesso, Resi e Rimborsi
Il presente documento riporta la politica di recesso, resi e rimborsi applicata dalla The European School of Languages S.r.l., ad integrazione dei Termini e Condizioni sulla base dei quali viene disciplinato l’acquisto a distanza dei Prodotti e dei Servizi disponibili nel sito web www.britishschoolcasale.com, descritti nelle sezioni specifiche e finalizzati all’apprendimento della lingua inglese e delle lingue straniere.
Il sito è destinato a transazioni commerciali a distanza tra la The European School of Languages S.r.l. e un Consumatore (Business to Consumer‒B2C) e a transazioni commerciali a distanza tra la The European School of Languages S.r.l. e un’altra Azienda o un Professionista (Business to Business‒B2B).
1. Diritto di recesso e rimborsi
1.1. Il diritto di recesso è applicabile nei Contratti conclusi a distanza se il Cliente è un Consumatore‒B2C (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, o che non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ed è regolato dal “Codice del Consumo” (D.Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 e successive modifiche ed integrazioni).
1.2. Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto a distanza senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro un periodo di giorni 14, decorrenti dal giorno di conclusione del Contratto.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione a:
• The European School of Languages S.r.l. (P.IVA 01472850062)
‒ Sede legale: (15033) Casale Monferrato (AL), Via Eccettuato n. 7b
‒ Tel. 0142/71091
‒ Email: recessoerimborsi@britishschoolcasale.com
– PEC: theeuropeanschooloflanguages@pec.it.
Il Cliente dovrà presentare una dichiarazione esplicita e potrà utilizzare (ma non è obbligatorio) anche il Modulo di recesso tipo allegato alla presente Informativa (Allegato A).
1.3. Al Cliente che avrà esercitato correttamente il diritto di recesso, verranno rimborsate gratuitamente le somme già versate nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui la The European School of Languages S.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore. Le somme, verranno restituite utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti, e si intenderanno rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
1.4. In alternativa al rimborso di cui al paragrafo 1.3, il Consumatore potrà scegliere di usufruire del rilascio di “coupon” nominativi da parte della The European School of Languages S.r.l., che avranno le seguenti caratteristiche:
‒ valore del “coupon”: buono di valore pari al prezzo da rimborsare, oltre a una lezioni one‒to‒one omaggio;
‒ validità del “coupon”: 12 mesi con decorrenza dalla data di consegna del “coupon”.
1.5. Nell’ipotesi in cui sia stato acquistato un Corso (ad esempio: Corso in autoapprendimento, Corso online sincrono) e il Consumatore, al momento del recesso, abbia seguito una parte delle Lezioni acquistate, avrà diritto:
‒ qualora il Corso sia stato interamente saldato, a ricevere soltanto il rimborso delle Lezioni che rimangono ancora da completare alla data del recesso;
‒ qualora il Corso sia stato parzialmente saldato, a pagare soltanto le Lezioni che sono state già effettuate.
In caso di recesso anticipato, il Consumatore non dovrà restituire l’eventuale materiale omaggio inviato al momento dell’Ordine, ove previsto, dalla The European School of Languages S.r.l. (ad esempio: penna, matita, quaderno, shopper con logo British Casale Monferrato, testo cartaceo del Corso).
1.6. Nell’ipotesi in cui sia stato acquistato un “bundle”, in caso di recesso del Consumatore non sarà possibile chiedere il rimborso dei singoli Prodotti acquistati.
Qualora una parte dei Prodotti sia già stata utilizzata, verrà rimborsato il costo dei Prodotti non ancora consumati.
In alternativa, il Consumatore potrà richiedere l’invio di un buono di valore pari al prezzo dei Prodotti del “bundle” non ancora utilizzati, oltre ad una lezione one‒to‒one omaggio.
1.7. Con decorrenza dal ricevimento della comunicazione con cui il Consumatore rende nota la volontà di esercitare il diritto di recesso, le Parti saranno sollevate dai reciproci obblighi, fermo restando quanto previsto nei paragrafi 1.3, 1.4, 1.5 e 1.6.
2. Esclusioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso di cui alla clausola n. 1 è escluso:
‒ nei confronti di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima, e nei confronti di chiunque agisce in nome o per conto di un Professionista;
‒ in caso di Contratti di servizi, dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Consumatore e con l’Accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del Contratto da parte della The European School of Languages S.r.l.;
‒ in caso di fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso;
‒ in caso di Contratti negoziati fuori dai locali commerciali e in base ai quali il corrispettivo che il Consumatore deve pagare sia inferiore ad Euro 50,00 (cd. Contratti di modesta entità). L’esclusione dall’applicazione del diritto di recesso non si applica qualora siano stati stipulati contestualmente più Contratti tra le medesime Parti e l’entità del corrispettivo globale che il Consumatore deve pagare, indipendentemente dall’importo dei singoli Contratti, sia superiore ad Euro 50,00.
Allegato A.
Modulo di recesso tipo.
The European School of Languages S.r.l.
Via Eccettuato n. 7/b ‒ (15033) Casale Monferrato (AL)
Email: recessoerimborsi@britishschoolcasale.com
PEC: theeuropeanschooloflanguages@pec.it
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:
________________________________________________________ (inserire qui una descrizione dei beni/servizi dal cui acquisto si intende recedere)
• Ordinato il: _____________________________ (inserire la data)
• Ricevuto il: _____________________________ (inserire la data)
• Nome del/dei consumatore/i: _____________________________
• Indirizzo del/dei consumatore/i: _____________________________
• Data: _____________________________
Firma del consumatore (solo se spedito con modalità cartacea a mezzo servizio postale)